c 20-01-15 по 23-01-15

Формат: Семинар

Город:

Место проведения: Россия, Санкт-Петербург, Средний проспект Васильевского острова, д. 36/40 Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"

 В программе:

• Правовые аспекты деятельности стоматологической организации.
  • Обзор новых изменений в законодательстве, регулирующих деятельность стоматологической организации.
  • Правовой статус пациента при обращении в стоматологическую клинику.
  • Права, обязанности и ответственность стоматологических организаций и медицинских работников.
  • Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: содержание и порядок оформления. Примеры оформления информированного добровольного согласия и первичной медицинской документации в соответствии с действующим законодательством.
  • Новые правила предоставления платных медицинских услуг. Информирование пациента: об организации, об услугах, об условиях и порядке их получения.
  • Правовой статус стоматологических клиник при проверках. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Практика применения трудового законодательства.
  • Практика применения трудового законодательства.
• Управление обновлением стоматологическим коллективом.
  • Технологии найма, отбора, адаптации персонала. Мотивация и управление персоналом.
  • Деловая игра "Проведение интервью с сотрудником". Интервью по компетенциям.
  • Как организовать внутреннее обучение персонала. Требования к ключевому персоналу, в том числе фронт-лайн персоналу.
  • Как посчитать эффективность каждого сотрудника.
  • Конфликт-менеджмент.
• Медицинский маркетинг в стоматологии - оцениваем риски и возможности. Ваши конкурентные преимущества - как их усилить?
  • Бренд, имидж, репутация Вашей стоматологической клиники - что работает на Ваш успех.
  • Показатели снижения продаж, факторы, обеспечивающие увеличение продаж.
  • Мастер класс "Развиваем сервис": организация работы администраторов; личные продажи сотрудников - как и чему обучать.
  • Интернет как инструмент продвижения.
• Регуляторы прибыльности и стоматологической клиники.
  • Как разработать план на сокращение затрат (потерь). Схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
  • Методы увеличения прибыли: увеличение доходов, снижение и контроль себестоимости услуг, управление ценами, управление оборотными средствами, использование активов, эффективность системы управления.
  • Стандартизация в стоматологической клинике как средство увеличения доходности.
  • Аудит эффективности. Планирование финансовых результатов. Финансовый план учреждения, подразделения, врача.
  • Как выстраивать нужные Вам отношения со страховыми компаниями.

Организатор: Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"

Контактные данные организатора: Контактные телефоны +7 (812) 331-88-88, (921) 878-45-93 Электронная почта client@cntiprogress.ru Интернет-сайт http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/22045.aspx?ad=3c860df4-6020-4366-a110-e52d188ae89a