Повышение продаж через новые методы управления персоналом аптек. Практический семинар-тренинг

c 22-05-14 по 23-05-14

Формат: Семинар

Город:

Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ

 Описание события:
1. Анализ недополученной прибыли в аптеках. 
o Ежедневное снижение товарооборота. Примеры распространенных профессиональных навыков первостольников, влияющих на стихийный выбор покупателя, а не на рост продаж. 
o Причины малого количества реализуемых дополнительных продаж при большом ассортименте. Примеры допродаж, непроизводимых фармацевтическими работниками. Методы поиска новых вариантов допродаж. Примеры правильной постановки задачи c учетом специализированных нюансов.
o Проблема формирующихся "сроковых" (хронически непродающихся) средств безрецептурного отпуска. Список универсальных "сроков" в аптеках и разъяснение причин их возникновения. 

2. Методы решения проблем управления персоналом аптек. 
o Управленческие проблемы в деятельности заведующих. Навыки, подлежащие развитию.
o Управление женским коллективом с выстраиванием детско-родительских отношений. Управленческие страхи, неумение ставить задачи и работать с такими возражениями сотрудников, как: "уволюсь и пойду в другую аптеку", "мы тут должны консультировать, а в аптеках низких цен работать проще, просто отпуская", "нет времени", "нам за это не платят", отработка которых позволяет двигаться дальше, а не способствовать росту манипуляций. Способы отработки возражений. Диалог заведующей с сотрудником. Заведующий - руководитель. 

3. Идеи, подходы к управлению персоналом на пути повышения продаж и в условиях кризиса. 
o Создание критериев для развития сотрудников аптек, ясных для всех и влияющих на результативность продаж.
o Три основных направления работы с персоналом для повышения товарооборота. 
o Капитализация знаний в сети. Реализация проекта повышения знаний в структуре и объеме. 
o Способы сокращения сроков "застойных средств" в безрецептурном ассортименте. 
o Принцип продажи дорогостоящего ассортимента.
o Взгляды на вопросы заработной платы. За что платить и за что не вычитать в условиях "дефицита" специалистов, как разъяснять персоналу непоощряемые модели работы в аптеке, ведущие к потерям и вычетам из заработной платы. 
o Оценка деятельности персонала. Программа "Тайный покупатель".
o Инновационные программы нематериальной мотивации.
o Продолжать подпитывать проблему "дефицита" работников первого стола с "поглаживаниями" или формировать более продуктивные формы взаимодействия? Внутренний PR (мероприятия информационной политики) и постепенно вводимые правила взаимодействия, впоследствии оформленные в "корпоративные стандарты".

Ведущая Деменко Елена имеет восьмилетний опыт работы в аптечных сетях в разных городах РФ. Ее методы по решению проблем и развитию продаж использует более десятка аптечных сетей в стране. В октябре и ноябре 2013 года вышли ее статьи в журнале "Новая аптека. Эффективное управление", которые позволяют познакомиться с автором.

Для участников:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект актуальных информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Сертификат установленного образца о прохождении обучения (40 часов), лицензия № 0405 от 29.10.2012.

Организатор: Центр научно-технической информации

Контактные данные организатора: Телефон: 8 (800) 333-88-44 (бесплатный по России) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/22098.aspx

с 13-05-14 по 15-05-14

Мир спорта и здоровья-2014

Здравоохранение,  здоровое питание, спортивная медицина, велнес и фитнес

Организатор: Выставочное предприятие "Белинтерэкспо" Белорусской ТПП

Завершено

с 13-11-13 по 16-11-13

Медицина и здоровье-2013

 Центральное событие выставки – II междисциплинарный медицинский конгресс «Эффективное здравоохранения – залог здоровья общества». Он будет организован совместно с Министерством здравоохранения Пермского края. На площадке выставочного центра «Пермская ярмарка» состоится 11 блоков мероприятий, в рамках которых специалисты обсудят актуальные проблемы отрасли и смогут задать вопросы представителям органов государственной власти.

Организатор: ВК "Пермская ярмарка"

Завершено

с 22-10-13 по 24-10-13

ДенталЭкспо. Стоматология Урала - 2013

 14-я Международная специализированная выставка стоматологического оборудования, материалов и технологий

Основные тематические разделы:

Стоматологическое оборудование, инструменты и материалы
Стоматологические расходные материалы и лекарственные препараты
Современные методы и технологии лечения и профилактики
Гигиена полости рта
Оборудование и материалы для зуботехнических и литейных лабораторий
Имплант продукты и технологии
Рентгеновское оборудование и материалы, радиовизиографы
Челюстно-лицевая хирургия: инструменты, материалы, технологии
Оборудование для инфекционного контроля, материалы для дезинфекции и стерилизации
Эстетическая стоматология
Пластическая хирургия
Дентальная анестезиология
Программное обеспечение стоматологических клиник
Материалы и средства индивидуальной защиты врача
Стоматологическая мебель
Медицинская одежда
Информационные технологии в стоматологии

Организатор: Коммерческий инновационный центр Лигас

Завершено