Очереди уменьшились, но не исчезли

Очереди уменьшились, но не исчезли

На прошедшей в Рязанском областном кожно-венерологическом диспансере руководители здравоохранения города и области рассказали о работе по уменьшению очередей в поликлиниках. 

«Я непосредственно курирую сельскую местность, постоянно выезжаю в районные больницы. И по итогам проверок за летний период я могу сказать, что ситуация с очередями коренным образом изменилась», - заявил заместитель министра здравоохранения Рязанской области Олег Митин.
По его словам, небольшие очереди в районных ЛПУ еще есть – чаще всего люди стоят к специалистам узкого профиля. Причины для этого есть объективные – и в областном, и в городском здравоохранение наблюдался отток узких специалистов. Сейчас ситуация постепенно стабилизируется и, как отметил Митин, проблему с очередями можно будет окончательно решить.
Про то, какая работа проводится по сокращению очередей в городских ЛПУ, рассказала начальник отдела по лечебной работе Управления здравоохранения администрации Рязани Ольга Куклюкова.
По ее словам, при составление плана работы учреждений здравоохранения в обязательном порядке учитывается общественное мнение. «Люди звонят в отдел здравоохранения города каждый день и высказывают свои предложения и требования», - отметила Куклюкова. Правда, добавила она, порой эти требования бывают противоречивые: одним удобнее, чтобы запись к специалистам проводилась в один день (так им проще отпрашиваться с работы), другим – чтобы она велась ежедневно. Администрации ЛПУ в каждом конкретном случае стараются найти оптимальное для всех решение.
Как подчеркнула начальник отдела по лечебной работе, один из шагов по решению проблемы с очередями в поликлиниках – это запись больных через электронные регистратуры, которая с этой осени уже ведется в нашем городе.
Каждому посетителю лечебного учреждения присваиваться свой штрих-код, благодаря которому человек сможет самостоятельно через инфомат. Такая практика уже была апробирована в поликлинике 11 больнице и теперь вводится и в других лечебных учреждениях города.
Кроме того, появилась возможность записаться на прием к врачу через Интернет (сделать это можно в том числе через сайт UZRF.ru, на котором в разделе «Сервисы UZRF.ru» вынесен специальный баннер «Он лайн запись на прием», воспользовавшись которым можно получить талон на прием к врачу в городских поликлиниках).
Для пожилых людей и тех, которым трудно освоить новую технику, останется и обычная запись через обычную регистратуру.
Так же Ольга Куклюкова затронула вопрос по претензиям пациентов. «Почти все спорные вопросы можно решить на месте, поэтому не стоит сразу же подавать жалобы в вышестоящие инстанции» - отметила она и пояснила, что сейчас всем главврачам лечебных учреждений установлены часы приема рязанцев по личным вопросам – каждый четверг с 14 до 16 часов. Кроме того, в поликлиниках постоянно дежурят администраторы, к которым можно обращаться по любым проблемам.
 


2011-09-08 Автор: Pugnin Комментариев: 1 Просмотров: 1974 Источник: UZRF.ru
← предыдущая следующая →
Комментарии пользователей

Бренда

Да, пробовола записаться через интернет, ничего то у меня не вышло, всё зависает и глючит. А вот через инфомат здорово, быстро, удобно. Налаживайте интернет запись, тогда вообще круто будет!!!!

Дата: 2011-09-09 11:26:51

Ответить

Оставить комментарий:

Имя:*
E-mail:
Комментарий:*
 я человек
 Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ
«О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения
Логин: Пароль: Войти