Управление предприятием очковой оптики (что нужно знать современному руководителю)

c 18-03-13 по 22-03-13

Формат: Семинар

Город: Санкт-Петербург

Место проведения: Санкт-Петербург, Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс», Средний пр.Васильевского острова, 36/40

1. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность, в том числе, по изготовлению очковой оптики, осуществлению офтальмологической деятельности. Новое в проведении лицензирования и сертификации. Необходимый пакет документации.

2. Маркетинговые инструменты управления салоном оптики. Выбор сегмента и позиционирование. Атмосфера, осязаемый и неосязаемый, внутренний и внешний имидж. Выбор эффективных рекламных инструментов. Промо-акции и программы лояльности. Как их организовать и сделать успешными? Стимулирование продаж.

3. Построение клиентоориентированного сервиса. Что нужно сделать, чтобы сервис в компании был безупречным и покупатели были бы готовы платить больше за высокое качество сервиса?
Мастер-класс: Работа с «трудными» клиентами (агрессивный, закрытый, непонятливый, подозрительный, излишне требовательный, спешащий, продавливающий на скидки, и др.).

4. Управление продажами в салоне оптики. Как распознать желания клиента? Невербальный аспект общения с клиентом. Соблюдение дистанции. Работа с настроением клиента. Работа с элитным товаром. Психологические особенности работы с клиентами в ВИП-сегменте. Способы эмоционального вовлечения клиента в приобретение продукта: метафоры на основе конкурентных преимуществ товара, истории из жизни, юмор, рисунок, демонстрации. Особенности вовлечения низкомотивированного клиента.
Техника продаж оптических товаров.

Приемы выработки доверия.
Отстройка от конкурентов.
Аргументация цены.

5. Визуальный мерчендайзинг: комплекс инструментов. Специфика ассортиментной политики. Варианты размещения продукции в зависимости от размера и планировки. Принципы зонирования ассортиментных групп в зависимости от специфики целевой аудитории. Специфика выкладки товара. Наиболее эффективные РОS –материалы. Создаем работающую витрину!

6. Финансовое управление салоном очковой оптики. Пути увеличения прибыльности и финансовой прочности предприятия очковой оптики. Пути повышения конкурентоспособности. Чтобы бухгалтерия работала на Ваши цели и задачи. Как за счет учетной политики снизить налоги?

7. Управление закупками. Обзор поставщиков, условий поставок, проблемы возврата некачественного товара.

8. Инструменты эффективного управления персоналом.

Как правильно оформить на работу, уволить, составить договор?
Методы экспресс-диагностики сотрудников.
Материальные и нематериальные методы стимулирования.
Как учитывать индивидуальные потребности сотрудников?
Как сформировать лояльность?
Как критиковать сотрудников и не испортить отношения?
Примеры и алгоритмы выхода из сложных ситуаций.

9. Выезд в ведущий салон оптики Санкт-Петербурга.

Для участников:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/12397.aspx.

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.


Организатор: Центр научно-технической информации

Организатор: ЦНТИ «Прогресс»

Контактные данные организатора: Телефон: (812)331-8888 (многоканальный) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru

с 13-05-14 по 15-05-14

Мир спорта и здоровья-2014

Здравоохранение,  здоровое питание, спортивная медицина, велнес и фитнес

Организатор: Выставочное предприятие "Белинтерэкспо" Белорусской ТПП

Завершено

с 18-02-14 по 19-02-14

Фундаментальная и практическая урология

 III Научно-практическая конференция

Приглашаем Вас принять участие в III Научно-практической конференции «Фундаментальная и практическая урология», которая состоится 18-19 февраля 2014 года, в здании Правительства Москвы. В рамках научной программы обсуждаются наиболее актуальные вопросы современной урологии, возможности диагностики, лечения и профилактики с учетом достижений фундаментальной науки; представлены современные методы и их практическое применение с целью обеспечения высокотехнологичной медицинской помощи.

Организатор: ИнфоМедФармДиалог

Завершено

с 11-12-13 по 12-12-13

Модернизация информационных процессов в здравоохранении (включая сферу обращения лекарственных средств и медицинских изделий)

 Внедрение единых стандартов информационных процессов в здравоохранении для решения проблемы идентификации и прослеживаемости лекарственных средств, обеспечения их подлинности, а главное повышения безопасности пациента. В процессе обсуждений будет принята резолюция конференции

Организатор: Департамент информационных технологий Правительства Москвы

Завершено
Vavada - очень популярное онлайн-казино в мире. Здесь можно найти более чем 1000 игр, слоты, карточные и настольные игры, а также лотереи. На сайте доступны различные способы оплаты, банковские карты, электронные кошельки и другие платежные системы. https://dstau.ru/ Магазин мега даркнет onion Магазин Мега даркнет Мега Даркнет Маркет прямая ссылка mega darkmarket как зайти mega darknet market - мега даркнет маркет mega onion 2023